1. Ustal dokładny model i numer seryjny
To absolutna podstawa.
Zazwyczaj potrzebujesz pełnej nazwy modelu (np. Metron TSMxxx, Metron TSMOxxx, Metron G4, itp.) oraz numeru seryjnego.
Najczęściej znajdziesz je:
- na etykiecie frontowej licznika,
- na boku obudowy,
- w dokumentach przekazania licznika przez operatora.
Jeśli nie podasz pełnej nazwy i numeru, żaden operator nie potwierdzi kwalifikacji.
2. Sprawdź komunikaty operatora (OSD)
Każdy operator systemu dystrybucyjnego (OSD) publikował komunikaty o partiach liczników Metron objętych wymianą.
Dotyczy to m.in.:
- Tauron,
- PGE Dystrybucja,
- Enea Operator,
- Energa Operator,
- innogy/Stoen.
W tych komunikatach zwykle podane są:
- modele,
- zakresy numerów seryjnych,
- rok produkcji.
Wejdź na stronę swojego OSD → sekcja „liczniki”, „komunikaty techniczne” lub „wymiana liczników”.
3. Sprawdź rok produkcji
W niektórych przypadkach wymiana dotyczyła konkretnych roczników, np. seria 2017–2019 dla wybranych modeli.
Jeżeli rok produkcji jest z „podejrzanej” serii, prawdopodobieństwo kwalifikacji jest duże.
4. Zadzwoń do operatora i podaj pełne dane
To często jedyny pewny sposób.
Przygotuj:
- model licznika,
- numer seryjny,
- adres punktu poboru energii (PPE),
- imię i nazwisko właściciela/odbiorcy.
Operator w bazie sprawdzi, czy licznik:
- jest na liście wycofań,
- kwalifikuje się do natychmiastowej wymiany,
- ma wymianę planową (np. zbliżająca się legalizacja),
- ma wymianę z powodu usterki partii.
5. Jeśli licznik działa podejrzanie — zgłoś to
Niektóre liczniki Metron były wymieniane z powodu:
- błędów pomiarowych,
- wadliwego modułu komunikacyjnego,
- samoistnych restartów,
- zawyżania lub zaniżania wskazań,
- spuchniętych kondensatorów (modele starsze).
Jeżeli zauważyłeś którąkolwiek z tych rzeczy, zgłoszenie do operatora jest wystarczającym powodem do diagnostyki, a często — wymiany.
